Privatlivspolitik

Nordsales ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi har modtaget om dig.

Når du kontakter os via formular eller email:

• Navn, email, telefonnummer
• Eventuelle oplysninger om din virksomhed
• Indholdet af din henvendelse

Når du booker et opkald via Calendly:

• Navn, email, virksomhed
• Det tidspunkt du har valgt
• Eventuelle yderligere oplysninger du selv anfører

Når du besøger nordsales.dk:

• Anonym brugsstatistik via Plausible Analytics. Vi opbevarer ikke IP-adresser, browser-fingerprints eller andre data, der kan identificere dig personligt.
• Cookies, hvis du har givet samtykke. Se vores cookiepolitik.

Hvis du bliver kunde:

• Virksomhedsoplysninger (CVR, adresse, kontaktperson)
• Faktureringsoplysninger
• Materialer du leverer til brug for hjemmeside og markedsføring (logo, billeder, beskrivelser, priser)
• Optagelser og tilbud genereret af AI LynTilbud, hvis dette indgår i kontrakten

Vi behandler personoplysninger med følgende formål:

• Besvare henvendelser og udarbejde tilbud — retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
• Levere de ydelser du har købt — retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
• Overholde lovkrav, herunder bogføringsloven — retsgrundlag: retlig forpligtelse, GDPR art. 6, stk. 1, litra c.
• Forbedre vores tjeneste via anonym statistik — retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt:

• Henvendelser uden efterfølgende kundeforhold: 12 måneder efter sidste kontakt, hvorefter de slettes.
• Kundedata: i hele kontraktforholdet, samt 5 år efter kontraktophør jf. bogføringslovens krav.
• Anonym statistik: opbevares maksimalt 24 måneder.
• AI LynTilbud-optagelser: slettes automatisk inden for 30 dage efter tilbuddet er genereret, medmindre du eksplicit anmoder om længere opbevaring.

Vi videregiver kun personoplysninger til databehandlere, der hjælper os med at levere vores tjeneste. Alle er enten EU/EØS-baserede eller GDPR-compliant via EU-US Data Privacy Framework.

• Vercel (hosting) — USA, EU-US DPF
• Plausible Analytics (statistik) — Tyskland, GDPR-compliant
• Calendly (mødebooking) — USA, EU-US DPF
• Resend (email-levering) — USA, EU-US DPF
• Sanity (CMS, hvis aktiveret) — USA, EU-US DPF

Vi sælger aldrig dine data.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og hvordan vi bruger dem.
• Berigtigelse: Forkerte oplysninger skal rettes.
• Sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet, dog med visse undtagelser (f.eks. bogføringskrav).
• Begrænsning: Du kan kræve, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.
• Dataportabilitet: Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen beror på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@nordsales.dk. Vi besvarer henvendelsen inden for 30 dage.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne.

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Disse omfatter kryptering under transport og opbevaring, adgangskontrol baseret på rollebehov, og regelmæssig revision af vores procedurer.

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst på siden. Væsentlige ændringer meddeles aktive kunder via email.

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på info@nordsales.dk eller på telefon +45 22 56 59 39.